Способы доставки
Доход и выплаты
Справочная информация
Начни зарабатывать сегодня —
Зарегистрироваться
Помощь и поддержка курьеров Яндекс Еды
Мы здесь, чтобы помочь вам решить любые вопросы. Наша команда поддержки работает круглосуточно для всех курьеров.
Написать
Позвонить
Чат поддержки
Напишите нам в приложение и получите ответ
Горячая линия
Позвоните в любое время дня и ночи
Telegram-чаты курьеров
Присоединяйтесь к активным сообществам курьеров в вашем регионе. Обменивайтесь опытом, советами и информацией о лучших маршрутах. Здесь вы найдёте поддержку коллег и полезные рекомендации.
Московская область
Чат для курьеров Москвы и МО с обсуждением заказов
Санкт-Петербург
Сообщество курьеров северной столицы и ближайших регионов
Екатеринбург
Чат курьеров Урала для обмена опытом и советами
Новосибирск
Сообщество курьеров Сибири с актуальной информацией
Перейти
→
Офисы курьеров
Найдите ближайший офис в вашем городе
01
Tagline
Опишите проблему в приложении
Откройте раздел поддержки и подробно расскажите о возникшей ситуации. Приложите скриншоты если это необходимо для понимания проблемы.
Далее
→
02
Tagline
Получите номер жалобы
После отправки жалобы вы получите уникальный номер. Сохраните его для отслеживания статуса рассмотрения вашего обращения.
Далее
→
03
Tagline
Дождитесь решения
Наша команда рассмотрит жалобу в течение двух рабочих дней. Вы получите уведомление о результатах и принятых мерах.
Готово
→
Решения
Ответы на самые распространённые вопросы курьеров
Как восстановить доступ?
Если вы забыли пароль, используйте функцию восстановления в приложении. Введите номер телефона и следуйте инструкциям. Новый пароль придёт на ваш номер в течение нескольких минут.
Почему заказ отменили?
Заказ может быть отменён клиентом или системой. Проверьте статус в приложении и свяжитесь с поддержкой для уточнения деталей. Вы получите компенсацию согласно условиям договора.
Как изменить банковские реквизиты?
Откройте раздел платежей в приложении и обновите данные вашего счёта. Изменения вступят в силу со следующей выплаты. Убедитесь, что реквизиты указаны правильно.
Что делать при технической ошибке?
Перезагрузите приложение и очистите кэш. Если проблема сохранится, напишите в чат поддержки с описанием ошибки. Наша команда разберётся в течение часа.
Как увеличить заработок?
Выполняйте больше заказов в часы пик и следите за рейтингом. Участвуйте в бонусных программах и акциях. Качественная работа повышает ваш доход.
Остались вопросы
Свяжитесь с нашей командой поддержки
Готовы начать
зарабатывать
Присоединитесь к тысячам курьеров по всей России
Остались вопросы?
Найди всё что нужно для работы
Твой email
Подписать
Подписываясь, ты принимаешь нашу политику конфиденциальности
Как начать
Города
© 2026 Партнер сервиса Яндекс Еда. Все права защищены.