Приложения для работы курьером

1. 01

   Шаг 1

   Android — Google Play

   Найдите официальное приложение курьера, установите. Android 8.0 и новее, RAM не менее 2 Гб. Разрешите все запрошенные доступы.

2. 02

   Шаг 2

   iPhone — App Store

   Загрузите приложение, iOS 15.5 и новее. Разрешите уведомления, геолокацию и остальные доступы при запросе.

3. 03

   Шаг 3

   Войдите в аккаунт

   Номер телефона должен совпадать с указанным при регистрации курьера.

   Как стать курьером

4. 04

   Шаг 4

   Выйдите на линию

   На главном экране с картой нажмите жёлтую кнопку «На линию» — без неё система считает, что вы не готовы к заказам.

   Поддержка

• Доступ

  Телефон

  Звонки ресторану и клиенту одним касанием, без ручного набора номера.

  Если не работает

• Доступ

  Геоданные

  Местоположение на карте, распределение заказов и построение маршрута.

  Если не работает

• Доступ

  Камера

  Фотоконтроль личности и экипировки. Снимки не хранятся в приложении после проверки.

  Если не работает

• Доступ

  Микрофон

  Голосовая связь с отправителем и получателем, голосовой ввод адреса.

  Если не работает

• Доступ

  Энергосбережение

  На Android — чтобы при низком заряде не отключились критичные функции на линии.

  Если не работает

• Доступ

  Поверх других приложений

  На Android — быстрый доступ к приложению поверх других окон.

  Если не работает

Личные данные вроде ФИО приложение не читает из телефона — только функции для заказов и проверок.

• Как стать курьеромПолный онбординг: анкета, проверка, обучение и первый выход на линию.
• ПоддержкаЧат в приложении по заказу и общим вопросам.
• ВыплатыКогда начисления попадают на карту и как вывести баланс.
• Со скольки летВозраст и документы до подачи анкеты.
• СамозанятостьЕсли формат требует статуса для выплат.

• Где скачать официально?

  Только Google Play (Android) и App Store (iOS). APK и сторонние магазины — риск мошенничества и блокировки аккаунта.

• Какие требования к телефону?

  Android: Android 8.0 и новее, RAM не менее 2 Гб, GPS и ГЛОНАСС в режиме максимальной точности. iOS: iOS 15.5 и новее, устройства вроде iPhone SE, 6 и новее; iPad Air, iPad 2017, iPad mini 2, iPad Pro и новее. На Android доступно больше функций, чем на iOS — рекомендация из справки.

• Какие разрешения запрашивает приложение?

  При установке нужно выдать доступы: телефон, геоданные, камера, микрофон, энергосбережение, поверх других приложений. Без геоданных и уведомлений заказы не поступают.

• Почему нет заказов?

  Проверьте: На главном экране с картой нажмите жёлтую кнопку «На линию» — без неё система считает, что вы не готовы к заказам. Одобрен ли профиль, включены ли интернет и геолокация, выданы ли все доступы. В профиле откройте «Диагностика» — там перечислены блокирующие причины.

• Как улучшить точность GPS?

  Включите передачу данных и геолокацию; при сбоях выключите и снова включите в настройках. На линии держите Wi‑Fi включённым — на части Android это повышает точность GPS. На iOS и части устройств Huawei/Honor отключение ограничения Wi‑Fi недоступно — ориентируйтесь на режим максимальной точности в настройках.

• Можно ли подменять геолокацию?

  Подмена геолокации сторонними приложениями запрещена и ведёт к ограничениям. Это нарушение стандартов сервиса: возможны ограничения заказов и корректировки в разделе «Качество».